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2013 05 23 18.17.43

Los automovilistas otorgan una puntuación media de 9,89 sobre 10 a los EuroTalleres

EuroTaller puso en marcha a finales de 2018 EuroTaller Advisor, la herramienta de reputación online que permite a sus clientes puntuar de 0 a 10 la calidad del servicio recibido, además de aportar sus comentarios. Actualmente la calificación media por la experiencia cliente de los automovilistas que confían en EuroTaller es de 9,89 sobre 10.

Tras algo más de dos años de puesta en marcha de EuroTaller Advisor, la herramienta que permite a la Red de talleres de Groupauto Unión Ibérica (GAUIb) conocer el grado de satisfacción de sus clientes como termómetro de exigencia para todos los establecimientos de reparación miembros, la experiencia no puede ser más positiva.

A partir de las miles de valoraciones publicadas en la página web de Red o bien en la de la propia herramienta, otorgan una puntuación de 9,89 puntos sobre 10 la calidad del servicio recibido en su visita tras realizar una operación de mantenimiento o reparar sus vehículos.

Para EuroTaller es toda una satisfacción conocer que los esfuerzos de los talleres que integran la Red para mejorar la experiencia de sus clientes van en la buena dirección. “La excelente puntuación obtenida, recogida a través de EuroTaller Advisor debe servir de estímulo para mantener el mismo nivel de exigencia y seguir buscando áreas de mejora para continuar teniendo este nivel de satisfacción de clientes”, comenta Álvaro León, coordinador general de EuroTaller.

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